Privacy policy
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
1. Genel İlke
Sapalan, müşterilerinin ve ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini öncelikli kabul eder.
Bu internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya sipariş oluşturan her kullanıcı, işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.
Sapalan, gerekli gördüğü durumlarda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
⸻
2. Toplanan Veriler
Sunulan hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme ve işlem bilgileri
• IP adresi ve site kullanım verileri
Bu veriler yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde işlenir.
⸻
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler;
• Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Sistem güvenliği ve teknik sorunların giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık onay verilmesi halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri
amaçlarıyla işlenmektedir.
⸻
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler:
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme altyapı sağlayıcıları
• Muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde resmi makamlar
ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Bunun dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla satılmaz veya izinsiz aktarılmaz.
⸻
5. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcının açık onayı bulunması halinde;
• E-posta
• SMS
• Telefon
• Bildirim
kanalları üzerinden kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri gönderilebilir.
Kullanıcı dilediği zaman ileti izinlerini ücretsiz olarak iptal edebilir.
⸻
6. Çerezler (Cookies) ve Kullanım Verileri
İnternet sitesi deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Bu veriler:
• Ziyaret süresi
• Görüntülenen sayfalar
• Trafik analizi
gibi anonim istatistiksel bilgiler üretmek için kullanılır ve kullanıcıyı doğrudan tanımlamaz.
⸻
7. Ödeme Güvenliği
Kredi kartı ve ödeme bilgileri Sapalan sistemlerinde saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
⸻
8. Veri Güvenliği
Sapalan, kişisel verilerin:
• Yetkisiz erişime
• Kayba
• Kötüye kullanıma
• Değiştirilmesine
karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.
⸻
9. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kullanıcılar;
• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Açık rızayı geri çekme
haklarına sahiptir.
Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
⸻
10. Fikri Mülkiyet
İnternet sitesinde yer alan tüm içerikler, tasarımlar, görseller, metinler, logolar ve yazılımlar Sapalan’a aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kullanımı, kopyalanması veya çoğaltılması yasaktır.
⸻
11. Sorumluluk Sınırı
Sapalan, kontrolü dışında gelişen teknik aksaklıklar, üçüncü taraf bağlantılar veya kullanıcı kaynaklı hatalardan doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
⸻
12. İletişim
Gizlilik ve veri koruma konularındaki tüm talepleriniz için:
📩 info@sapalan.com